同一项检查换家医院就得重做；开慢性病药要耗费大半天时间排队；想咨询常见病问题先得挂号……这些藏在就诊细节里的“小堵点”，曾是患者最头疼的烦心事。如今，云县正用一系列直击痛点的实招，逐个解开这些就医“疙瘩”。

“以前周末来复查，人挤得像赶集，开单、排队等检查，一上午时间全耗进去了。现在用手机自助开单，从进医院到拿到药，全程不到一小时就搞定。”甲减患者李女士忍不住为云县人民医院新上线的“自助开单”功能点赞。

今年4月，“云县人民医院（医共体）互联网医院”微信小程序正式上线“自助开单”服务，面向慢性病复查患者、入学体检人群、病情明确仅需常规检验的群众开放，操作简便易上手。这项服务让门诊排队时间大幅压缩，帮助复诊患者告别“为开一张单子耗半天”的旧况，就医流程更顺畅、耗时更短。

“群众满意度和就医获得感，是检验我们工作成效的第一标准，守护好百姓健康，就是我们最大的政绩。”云县人民医院党委书记李忠升介绍，医院始终锚定“一切工作围绕便民利民、一切改革聚焦减负增效”的工作方向，深入排查就医服务堵点、流程痛点和群众反映的难点，推出多项便民举措，坚决杜绝过度检查、重复诊疗、冗余流程等增加患者负担的问题，把树立和践行正确政绩观学习教育成果转化为指导实践、推动工作的实际行动。

近年来，为解决不同医疗机构之间多头检查、重复检验等问题，云县依托县域医共体区域检验中心“双轮驱动·双轨并行”建设范式，全面打通县域医疗机构数据共享壁垒。梳理完善影像、超声、化验等387项互认项目清单，对县域内公立医院短期内、稳定性高、临床意义明确的检验检查结果，做到应认尽认，不再要求患者重复检查。这一举措节约了医疗资源、规范了诊疗行为，实现了“数据多跑路、患者少花钱、看病少折腾”。今年1至6月，云县医共体累计完成检验检查结果互认43440次，为群众节省检查费用82万余元。

“这些便民举措，既是流程优化与技术应用的具体体现，更是服务理念的深刻转变，为破解群众‘看病贵’‘就医繁’提供了可落地的实践样本。”云县卫生健康局副局长李苏表示，云县始终坚持以群众就医过程中遇到的实际问题为导向，通过推出一系列针对性强的务实举措，有效打通便民服务中的堵点，同时以问题整改倒逼公立医院高质量发展。下一步，云县将继续坚持问题导向，以服务“小切口”撬动看病就医“大民生”，用实打实的医疗惠民成效回应群众新需求，以更精细、更暖心的医疗服务为群众的健康保驾护航。