锦凤社区创新治理模式增强群众幸福感

　　本报讯    （通讯员   鲁天洁）    近年来，临翔区凤翔街道锦凤社区以党建引领“标准化治理，人性化服务”，解决了群众的烦心事、操心事，群众的安全感、归属感和幸福感不断增强。

　　按照“一网多元，三级治理”城市社区网格化治理体系，以社区为基本单位划分1个“一级网格”，以住宅小区为单位划分4个“二级网格”，以楼幢、单元、院落为单位划分30个“三级网格”，探索将党组织建在网格上，以党员为主体选配网格长队伍，做到党组织和基础网格同步设置、党组织负责人和网格长同步配备、党建工作与网格内事务同步推进。

　　结合“一小区一支部”工作，摸清小区底数和资源，建立“各类组织清单”“党员和人才清单”“问题和短板清单”“三张清单”，将支部建在小区里，优先推选三级网格长或群众信得过、服务有本事、治理有办法的在职、退休党员担任支部书记，以小区党支部为龙头，构建“党支部+业委会+物业公司+居民”的四方联动机制，聚焦小区“要事、难事、急事、琐事、好事”，探索推行“五事工作法”，推动小区治理从“群龙无首”到“核心引领”的转变。

　　依托信息化手段，探索推进“智慧社区”建设，积极推广运用“临翔网格员”“临翔惠民居”手机小程序，畅通居民反映诉求以及网格长上报问题的渠道，建立“接单审核-分类派单-跟踪督办-办结反馈”的网格事件闭环处理机制。运用大数据手段对网格事件数据进行深度挖掘与多维分析，对物业管理、车辆乱停、噪音扰民等频发问题集中力量进行靶向治理，目前累计处理办结143个网格事件，为推进社区治理工作提供 “便捷、高效、实时”的信息化手段支撑。

　　组建居民协商议事会，为小区内各方主体搭建沟通交流、协商共治的平台，充分调动居民参与治理的积极性和主动性，推动小区居民自己事、自己议、自己管、自己办。针对各个小区在治理方面存在的突出问题，组织居民完成4个住宅小区的《居民规约》制定工作，凝聚自治共识，以增强小区自我管理的能力。