强化市场监管 提升维权意识

我市开展“3·15”国际消费者权益日系列活动

强化市场监管    提升维权意识

　　本报讯    （融媒体记者    字然   宋菲菲    谢天寿）    今年3月15日是第43个国际消费者权益日。连日来，我市各地各部门精心组织“3·15”国际消费者权益日系列活动，共同构建安全、健康的消费环境。

　　3月12日，市消费者协会联合市、区市场监督管理局在南天商贸城开展系列宣传活动，进一步增强消费者维权意识，为营造良好、安全的消费环境打下坚实基础。

　　活动现场，工作人员向市场管理方、经营者宣讲《集贸市场计量监督管理办法》，并开展现场查验计量器具、蔬菜食品农残检测等活动，向市民宣传消费者权益保护、集贸市场计量标准、食品安全等方面知识，让消费者在亲身体验中提高维权意识和辨假识假能力。

　　近年来，我市市场监管部门和消费者协会充分利用国际消费者权益日、世界知识产权日等节点开展宣传活动，向消费者普及《消费者权益保护法》《中华人民共和国计量法》等法律知识，引导经营者遵纪守法、诚信经营，消费者理性消费、依法维权。

　　据介绍，2024年，临沧市12315投诉举报中心受理咨询投诉举报4694件，调解投诉3279件、调解成功率57.48%，挽回经济损失529.97万元，受理举报1172件、罚没收入26.23万元。投诉举报工作进一步保障了民生、化解了社会矛盾，进一步完善事中、事后监管，成为防控市场风险、解决突出问题的重要手段。

　　活动开展时，市、区市场监督管理局还同步举行送法进社区、进校园、进园区宣传服务活动，将维权知识送进基层，共促消费公平。