曾有人问我“老干局是不是专门陪老干部说说话，拉拉家常，做好老干部的思想工作，不给党和政府添麻烦就行了”。习近平总书记在全国老干部“双先”表彰大会上强调，老干部工作承担着党中央关心爱护老干部的重要任务，是一项需要付出、需要奉献的重要工作。刘云山同志指出，要满腔热忱做好服务保障工作，认真落实各项有关政策，多办实事好事，让老干部在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感。
　　工作中不难看到，有些部门领导和职工面对老干部反映住房补贴问题、医药费报销难、离退休费增补有差、子女不赡养、老伴身患疾病、组织生活不正常、支部活动不开展等等问题时，给予“耐心解释”的多，实实在在帮助解决的少，有的甚至只有解释没有解决办法。如此，不仅寒了老干部的心，也违背了党中央关心爱护老干部的要求。
　　为老干部解决困难和问题，是领导干部的重要职责。老干部有困难和问题时，领导干部首先应当想到的是如何解决，把服务老干部落实到具体行动中，而不是如何解释。实在一时解决不了的问题，可以先向老干部解释清楚，但解释之后还须想办法解决，不能搞“光说不练”假把式。
　　一要做好老干部的知心朋友。从事老干部工作的同志，不能有事才找老干部，更不能让老干部有事时才找上门，要注重平时的联系，有时一个电话联系，一段时间没见或学习没来参加，打个电话问候；有时非公务式的上门看望；有时送点学习资料上门或传达什么文件精神；生病住院看望慰问；有时和他们聊天、倾听倾诉等。让老干部把你当知心朋友，给他释虑、解惑、安慰。
　　二要甘于做老干部的子女。落实老干部“两个待遇”的问题固然责无旁贷，但有些属于家庭问题，如夫妻关系、与子女的矛盾、家庭财产分割等等，也要给予关心和帮助，用实际行动赢得老干部的信赖。
　　三要支持老干部参加兴趣活动。鼓励老干部安享晚年的同时能参加社会活动，比如上老年大学、老干部党校、各类书画协会、诗词协会、研究会等，在老干部用车、生活补助、经费筹措、工作服务等方面给予支持。
　　总之，老干部工作很具体、很细致、也很实在。老干部工作是党的组织工作、干部工作的重要组成部分，要放到党委、政府工作大局中去思考、去谋划，更好地为它在服务大局、维护大局、促进大局中找准科学定位。