领导重视   完善机制

云县纪委做好领导干部信访接待日工作

　　本报讯   （通讯员   李仕芬）   云县纪委进一步畅通为民服务渠道，切实解决群众诉求问题，本着群众诉求无小事的工作目标，扎实做好领导干部信访接待日工作。
　　领导重视，责任明确到人。严格按照县纪委制定出的《云县纪委监察局领导干部信访接待日接访人员名单》，每月由1名委局领导，1至2名委室人员组成的领导干部信访接待日接访小组，负责接待当天来访群众，使信访接待日工作真正达到目标具体化，工作任务明确化。
　　完善机制，狠抓制度落实。认真落实《云县纪检监察机关领导干部信访接待日制度》，坚持每月15日定期接待群众来访，实现全年接访工作无缺勤，保障信访渠道畅通。实行领导包案制度，做到包接待、包督办、包落实、包稳定、包劝返“五包”，保证接待好、解决好群众诉求。坚持信访苗头性和群体性事件排查化解工作制度，对群众反映的苗头性、倾向性及对群众普遍关心的热点、难点等问题，深入细致做好群众思想引导工作，帮助群众理顺情绪、化解矛盾、协调关系，做到有问题早知道，早预防，早处理。在受理、办理群众诉求过程中，严格规范接访、办理程序，做到群众每一件来访问题有登记、有记录，确保每件群众来访得到正确处置。
　　转变作风，积极化解矛盾。进一步改进工作作风，变群众上访为干部下访，在日常的工作中主动深入基层、深入群众，倾听群众的呼声；变消极待访为积极探访，定期不定期深入信访重点单位、重点村，主动接待群众的来访，开展调处研究，立足抓早、抓小、抓实；变信访办理为信访服务，把信访工作与为民办实事相结合起来，千方百计解决群众实际困难和问题。
　　接待日工作开展以来，接访群众诉求10件，群众满意率达100%。