本报讯   （通讯员   杨红柳）    6月1日，“一部手机游云南”正式上线运行，大数据与旅游产业深度融合，将成为云南旅游的又一大亮点。
　　为推动旅游产业转型升级，云南省与腾讯公司牵手合作，提出将“一部手机游云南”作为总抓手，重整旅游资源和产品，重构诚信和投诉体系，重塑旅游品牌和形象，再造一个诚信、智慧、健康、便利的云南生态旅游环境。“一部手机游云南”平台内容包括旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游管理平台，即“一中心两平台”。
　　按照省、市的统一部署要求，目前，临翔区已初步完成了“一部手机游云南”的重点工作任务，共有1个城市名片、6个A级景区名片、14路慢直播流、6家星级酒店、7家餐饮企业、4家旅行社、29座旅游厕所闪亮登场“游云南”APP，力争为游客提供最全面、最权威、最方便，涵盖“吃住行游购娱”的服务，让游客在临翔区的旅游体验自由自在。目前，到临翔区的游客已能在APP实现机票和部分酒店、餐饮企业在线订购。
　　为解除游客通过“一部手机游云南”后顾无忧，“游云南”APP还推出诚信体系和投诉功能建设，通过政府评价、专业评价、游客评价三个维度开展涉旅企业诚信评价，为游客提供在线投诉、语音投诉和电话投诉三种投诉渠道。游客投诉后，会在管理平台上生成投诉处理工单，通过投诉处置管理系统第一时间分发到县（区）级指挥中心，由该中心专人受理，全程督办处置并反馈。游客可实时在线查看投诉处理进度。