市住房公积金管理中心文明服务大提速
只进“一扇门”“最多跑一次”
本报讯 (通讯员 俸丽琴 张健) 今年以来,市住房公积金管理中心不断深化“放管服”改革,以搭建“互联网+住房公积金”服务模式,推出服务“大提速”各项措施,让职工只进“一扇门”“最多跑一次”。
建成统一数据标准,接入“全国住房公积金资金结算平台”核心业务信息系统,建成门户网站、网上业务大厅、12329服务热线、移动APP、短信平台、微信、微博、自助终端等八大服务平台,形成线上线下功能互补、相辅相成的服务新模式,实现与各委托银行数据直联,缴存、提取、贷款业务的通存通贷,资金实时结算,职工提取、贷款资金实现“秒”达。
依托信息化建设,全面梳理优化流程,实行流程再造,减少环节,精简工资收入、证明材料等要件,全面取消复印件。推行网上业务,有11项业务可通过网厅、移动APP、微信等渠道足不出户“7×24”小时自助办结;有6项业务可实行不见面在线审批办结;单位和个人各项业务查询和表单打印可完全自助办理。
推出特色人性化服务,实行业余时间、公休日、节假日24小时预约服务和上门服务。全面推行综合柜员制,公布马上办、跑一次项目清单,将职工跑腿环节转变为内部流转,前台业务实行一窗通办、一次办结。