本报讯   （通讯员   胡永芳） “从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起”，云县烟草专卖局坚持把零售客户满不满意作为衡量工作好坏的一个重要标准，在烟草专卖零售许可证办理过程中实行阳光政务服务，始终坚持问题导向，在认真梳理服务事项的基础上，优化业务流程和工作机制。
　　烟草专卖零售许可证办理通过网上申请、大厅申请、工商申请三种方式的结合，三者相互补充，构成一个高效、完整、统一的政务服务体系，线上与线下融合联动，办事与问事无缝对接，让群众少跑腿，让信息多跑路。今年1月份以来共受理网上申请140户、大厅申请326户、工商申请96户。为满足办证需要，方便零售客户，进一步完善服务大厅便民设施，大力推进政务公开，不断强化服务职能，在市局门户网站和服务大厅公示零售许可证办理流程和相关法律规定，并一次性告知需要提供的资料，对许可证的申请、受理、发放实行“一站式”服务，最大限度地提升群众的“获得感”和“满意度”。