12331食品药品投诉举报为公众健康保驾护航
本报讯 (通讯员 罗一顺) 今年以来,市食品药品投诉举报中心充分发挥该系统的网络优势,建立分工明确、上下联动、横向协作、运转高效的食品、特殊食品、药品、化妆品、医疗器械投诉举报和案件查处工作机制,推动食品药品安全社会共治,加大对食品药品违法行为的惩治力度,保障公众身体健康和生命安全。
全市食品药品质量安全投诉举报按照属地化管理原则分市、县(区)2级食品药品监管部门分别进行受理,该中心主动作为,提质增效,着力维护公众饮食用药合法权益,全面推进食品药品投诉举报工作。目前,全市共接收投诉举报信息101件,不符合受理条件3件,符合受理条件98件,其中食品89件、特殊膳食7件、药品1件、化妆品4件,现已办理结束91件,正在办理7件。做到“有诉必理、有案必查、快速反应、服务于民”,有效解决问题,使“12331”食品药品投诉举报工作取得了显著成效。