《细节决定成败》，很霸道、很唬人、很吸引眼球的书名，2004年一推出就风靡全国，各种版本、讲座光盘、作者汪中求团队的四处“宣讲”，2007年又出版了第二本……“细节决定成败”成了流行语。但我认为就像流行感冒一样，流行的末必是好的，一直没有读，本能地拒绝。作为一个文化产品，“商业利润”居然可以这样放大，本身就是一件充满陷阱的事情。不过，现在终究还是读了这本书，而且是认真地读。
　　不可否认，《细节决定成败》让汪中求火了，也让他和他的团队大大赚了一把。也许是深谙他自己贩卖的“细节决定成败”的法则，作为一个商业项目，《细节决定成败》的操作无疑是极其成功的。正像他在第二本书中，面对别人的质疑时，列举了一系列“该书引起了人们普遍关注，并得到了社会各界正面的热烈的反响”的事例；列举了书被哪些企业、哪些单位购买，作为学习培训资料、要求写读后感；列举了书获了哪些奖；列举了他本人到哪些地方、哪些单位去给人家办讲座、搞培训，获了些什么奖；甚至精确统计出了“跟风而出的以‘细节’为题的书籍也陆续出版，我们收集到的已有96种”。这一切都足以说明汪中求的成功。但从另一个角度来说，见过会表扬自己的，没见过会这么死命表扬自己的。从我的读书经验来看，虽然读得不多，但还没见到过有哪个人在自己的书里这样表扬自己。
　　这样说并不是否认《细节决定成败》所倡导的思想。我完全赞同“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”的观点。自己也一直主张做好细小的事情，做好事情每一环节、每个一节点工作的重要，在工作中的要求也是严格得近乎苛刻。比如，有段时间，我反复和一起共事的同事讲，做“材料”要深入学习、认真思考、仔细修改、按规范排版、认真校对。但结果不容乐观，就连排版这种基本简单的文面要求都做不到，不用说文字、标点的错误，文本格式的不对，事理逻辑的不当，问题陈述的周密全面，更不用说提出有建设性的意见、创新性的见解了。
　　曾参加过一个研究新媒体平台建设项目及平台产品规划设计的会议，听有同志讲，规划设计可以到建设、设计研发的时候让建设设计单位来做，其实很简单，说干就干了。我很吃惊。诚然，具体的建设、设计研发以我们的技术力量确实做不了，但目标方向呢？属性、功能、用户定位呢？运行方式、操作流程呢？内容产品生产呢？用户推广经营拓展呢？每一个环节垂直深入下去还有许多深入细致的问题，这一切难道都可以请人来做。对一件于我们来说毫无经验的事情，简单得了吗？况且，简单不是容易，复杂不是繁杂。心中无数胆子大，这不是什么好事。我想，这不仅仅是一个“细节”的话题那么简单得了的，要担当起那份责任，做任何事情，重要的还是过过脑子走走心，过不过脑子走不走心，事情的结果大不一样。
　　有一段时间，我一直在讲一个观点，做事情要有激情，有理性。就是那份理想主义的情怀不能丢，龙种和跳蚤的差别其实就是有没有信仰、有没有信念、有没有对责任的担当、有没有对事业的那种专业精神。而理性，则关乎知识、素养、能力，关乎学习能力、综合分析判断能力及创新能力，更关乎乱花迷眼、乱去飞渡中的那份定力。
　　“2004年1月，推出《细节决定成败》一书，提出‘精细化管理时代——细节决定成败’，誉为‘扎在当今社会浮躁穴位的一根钢针’”。这是书中介绍汪中求本人的一段文字。我们不用去为这评介的出处、正确与否去较真。这里来读一下书中的这段文字：“中国人不大重视细节，与我们的传统文化心理也有一定的关系。”“在中国传统文化中，与重大轻小的心理相应的，就是对事物重定性、轻定量，重概括、轻数据。这导致了‘大概’‘差不多’‘少许’‘若干’‘无数’等一些模糊性的词汇在社会上使用频率极高。如我们在做菜时对调料的要求，都是‘盐少许’‘醋少许’‘酒若干’等。”
　　什么是我们的传统文化心理呢？有什么理由说我们中国人的文化心理就是重大轻小？春秋时代老子“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”的话不是被我们一代代人奉为经典而且身体力行吗？有什么理由说，我们中国人的文化心理就是对事物重定性、轻定量，重概括、轻数据，是“盐少许”“醋少许”“酒若干”？不是有众口难调一说吗，不是每个人都有自己的饮食习惯吗？
　　“没有解决温饱问题，谈细节，谈精致，就是一种奢望。”对于历经苦难曲折而自强不息的中华民族来说，这真是高坐云端藐视天下众生发出的神语言。试问如果不是一个个“细节”问题的解决，又怎么能解决温饱？任何时代，在我们中国人的生活中，何曾缺少精致？
　　强调细小的环节、节点对做成功一件事的重要无可厚非，但过犹不及，事情是没有绝对的。荷兰崔克坦市曾在交通管理上做过一项不同寻常的实验。这项叫做“不使用交通标志”的实验，立意点在于“在公路上不设置任何人们习以为常的交通标志”，仅保留一个规定，就是司机在交叉路口时要服从右侧通行的原则，如果停下来的车阻挡其他车辆通行，则被视为违章，将被强行拖走。也就是说，人们驾车时，可以不受任何管制而完全按照自己的意愿及判断行事。这使该地区行车的安全性发生了戏剧性的改进。当人们不再机械地遵守交通标志后，他们不得不更加谨慎地驾驶，原来他们只需关注交通标志或信号并按此行事，但现在他们必须小心翼翼地观察四周的环境，把注意力集中到其他司机身上，并在想到使用更多的手势及眼神交流，而这样直接导致行车安全性的显著提高。这就是著名的“崔克坦法则”：前期规则定得越多，越来越多的个人责任感就会被扔掉。所以我认为，我们现在正是在太多的规则中忘记了最重要的事情，也就是考虑周全的能力，我们正丢掉应具备的为社会负责的能力。
　　与具有数百年资本主义社会化大生产经验的西方国家比，短短几十年的中国特色社会主义建设，特别是改革开放初期，“摸着石头过河”，我们确实没有太多现代企业管理的经验。细节重要，但不能说我们中国人就不重视细节，就那么的不堪。
　　已故国学大师季羡林先生在其著作《三十年河东，三十年河西》中说：
　　——“我的总看法是，从人类全部历史来看，东方文化和西方文化的关系是‘三十年河东，三十年河西’……到了21世纪，三十年河西的西方文化就将逐步让位于三十年河东的东方文化，人类文化的发展将进入一个新时期。”
　　——“我是从一种比较流行的、基本上为大家接受的看法出发的：东方的思维方式、东方文化的特点是综合，西方的思维方式、西方文化的特点是分析。”“我认为，西方形而上学的分析已快走到尽头，而东方的寻求整体的综合必将取而代之。以分析为基础的西方文化也将随之衰微，代之而起的必然是以综合为基础的东方文化。‘取代’而不是‘消灭’，而是在过去几百年来西方文化所达到的水平的基础上，用东方的整体着眼和普遍联系的综合思维方式，以东方文化为主导，吸收西方文化的精华，把人类文化的发展推向一个更高的阶段。这种取代，在21世纪中就可见分晓。21世纪，东方文化的时代，这是不以人们的主观愿望为转移的客观规律。”
　　我们国家这几年经济、政治、社会、文化、生态的发展用事实再次佐证了季羡林先生的这一判断。《老子》说“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”，我们历来重视细节，而“整体着眼和普遍联系的综合思维方式”则使我们见树见林，更全面更慎密更准确，问题仅在于是不是过了脑子、是不是走了心。而这一切，就源于你的信仰、信念，源于你对别人、对组织、对社会、对国家的那份担当与责任。