永德供电局打造最佳用电环境
本报讯 (通讯员 何琳芳) 近日,永德县德党供电所辖区李开忠用户到营业厅申请安装一只单相表用于活动场所,永德供电局工作人员一行5人随即对德党供电所辖区10千伏落水坝线核桃箐台变用户进行现场勘察,判断是否符合装表条件。
到现场勘察之前,工作人员首先把书面形式布置情况和记录及勘察单打印出来,准备好现场勘察的资料,并联系用户入户,然后根据用户报装时提供的资料、用电设备、用电性质等,通过现场观察、询问等方式确认资料的真实性,并现场勘察该用户家里是否有供电主线,并记下在同一条线路上相邻或者相近用户的电表户号、资产编号,方便在供电营销系统上正确锁定用电台区,以免影响该台区的线损。最后咨询用户装表位置,确认该位置是否符合装表条件,并让用户在现场勘察单上签字确认。
该局现场勘察人员在日常工作中,通过尽量提高客户满意度,做好电力服务工作,体现出电力供应的优质、高效、便捷,为用户打造最佳用电环境。