“智慧医院”项目在农行临沧分行成功上线

有效破解患者排队等候看病难题

　　本报讯　（记者　罗新祥）　去年12月21日一大早，临翔区马台乡曾女士乘车赶到临翔区妇幼保健计划生育服务中心进行产检，通过“智慧医院”公众平台预约，不到2个小时就完成了检查项目。今年4月初，一对杨姓的年轻夫妇到该院孕产保健科检查时，通过微信扫码支付费用后，拿着盖有“微信支付章”付款收据到相关科室，很快就完成了抽血化验、B超检查、骨密度检测和营养分析等项目的检查。
　　“通过微信联系预约和费用支付，患者直接到候诊科室等候，省去了排队挂号、医院科室间来回奔跑的麻烦，看病、拿药比过去方便多了。”这是去年11月14日，农行临沧分行“智慧医院”项目在该区妇幼保健计划生育服务中心建成运行以来，有效破解患者“看病难”“看病繁”出现的新变化。
　　该项目的投入运行，是该分行与医疗机构探索“互联网+医疗健康”在临沧的试点，是运用信息化、互联网手段，最大限度降低成本、优化服务流程、提升医疗服务诊前、诊中、诊后全流程服务质量的探索。该项目正式运营以来，获得医护人员、患者的一致好评，大大简化了医院从挂号到缴费再到取药的整个流程，节省了患者排队缴费时间，患者可通过系统随时查询到自己的就医诊疗记录。
　　记者在该区妇幼保健计划生育服务中心看到，每个科室都在醒目的地方设立微信公众号平台，由医护人员教患者操作，年轻患者都比较乐意接受。目前，在该中心实行的微信支付、现金支付、急诊卡支付3种方式中，微信支付是最便捷、安全的，它绑定农行卡和患者的身份信息，一次支付后可直接到相关科室就诊，既没有现金支付资金不安全之虞，也没有急诊卡支付不时需充值、科室间就诊需分别下账的麻烦。
　　医生罗开兰告诉记者，传统的就医流程在挂号、缴费、取药、住院结算等过程中，患者需要等候的时间较长，中心按“项目付费”的流程，造成患者的来回奔波，“看病繁”的问题越来越突出。为有效缓解患者“排队缴费”“缴费等候时间长”等“看病繁”问题，同时配合中心的不断发展，满足中心在线收费等相关需求，农行临沧分行通过与区妇幼保健计划生育服务中心的多次商议，利用临沧分行在线支付平台，为中心打造了一套集线上缴费于一体的综合收银解决方案：患者通过扫码对接农行临沧分行商e付接口，实现公众号端的挂号、门诊、缴费、住院缴费等功能，以微信及刷卡等支付方式，为患者提供便捷快速的服务，提高了中心的管理效率与水平，打造了临沧“互联网+医疗健康”的新模式。