本报讯　（通讯员　杨品仙）　近期，云县烟草专卖局借力自律互助小组平台，组织1286户客户，共召开97场次形式多样的客户培训。进一步提升客户经营能力，夯实客户基础。
　　此次培训以自律互助小组为单元，根据各个小组的特点，开展多样化培训。错时开展培训，在充分分析总结前期培训参与率低的原因后，借助自律互助小组灵活、易集中的特点，巧用白加黑，培训参与率显著提升。以小组长为核心开展培训，以“全民公选”的方式选取小组长，逐步从“烟草公司讲”到“客户自己讲”延伸。微信群重复培训，吸取客户“只带两只耳朵”参加培训，会后就忘的教训，要求小组长会后将培训内容简洁、明了转发小组微信群，促进成员再学习。探索经营个性化培训模式，针对农贸市场客户、乡村分散客户集中的小组，尝试性开展针对性较强、符合其经营特点的培训方式和内容，取得小组的一致认同。
　　通过培训，有效突破了培训参与率不高、培训效果不佳的瓶颈，有效融合了客我培训资源，激发了自律互助小组活力。