小事办成暖心事

　　“感谢县残联工作人员专门到家里为我评残、办理残疾证，这样暖心的上门服务为我省去了不少麻烦。”拿到残疾证的永德县亚练乡章太村村民李万顺笑意盈盈，拉着工作人员的手连声感谢。

　　民生无小事，枝叶总关情。“这样暖心的上门服务为我省去了不少麻烦”是老百姓从心底对残联服务工作的肯定，也是对主题教育中“办实事、解民忧”的积极回应。

　　主题教育开展以来，临沧市各县（区）、各单位把为民办实事、解决群众急难愁盼问题，作为推动主题教育走深走实的具体举措，列出清单、细化措施、上下联动，统筹推动解决群众关心的急难愁盼问题，以办好民生实事彰显主题教育实效，持续提升群众的满意度和获得感。

　　永德县残联针对重度残疾人行动困难、出行不便、办证难的问题，积极协调医疗评定机构，开展“上门评残”服务，让广大残疾群众感受到党和政府关怀和温暖。今年以来，永德县“上门评残”服务共为118名重度残疾人解决了办证难题，切实为残疾群众提供了便利，减轻其家庭经济负担。

　　“小伙子，这20元你一定要收下，今天多亏你帮忙，才把事给办了，我是真心感谢你。”

　　“大爹，这钱我不能收，帮助您办理业务是我的工作职责，是免费的，您满意就是对我们工作最大的肯定。”

　　这是在双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县政务服务大厅里发生的一幕。

　　主题教育中，双江县在调查研究中发现部分老年人对需要用手机操作的办理事项无从下手，为此，双江县政务服务管理局推出“帮办代办”服务。在政务服务大厅设立帮办代办服务专区，组建一支“帮办代办”服务队伍，为办事群众提供业务咨询、陪同办理和上门代办等服务。今年以来，已为群众提供帮办服务107件次，最大限度方便群众和企业办事，让人民群众感受到主题教育就在身边、成效就在眼前。

　　“现在周末也可以办理政务服务事项，以后办事也不需要在工作日请假了。”这是利用周末在县政务服务大厅办理补办居民身份证的耿马傣族佤族自治县的居民杨右熙发出的感慨。

　　为更好地满足企业群众办事需求，耿马县以主题教育为契机，聚焦企业、群众反映“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题，主动破题、靠前服务，自10月14日起，该县政务服务中心实行“周六延时服务”机制，在服务大厅开设公安、民政、医保、公积金等13个“周六延时服务窗口”，采取轮岗制，在周六固定时段为企业、群众提供便民服务，切实解决群众和企业“工作日无暇办、休息日无处办”的难题，获得企业和群众的点赞。

　　学在深处、谋在新处、干在实处。当前，临沧市正积极联动各方力量，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众的心坎上，实现“事事有回音、件件有着落”，持续推动主题教育走深走实、见行见效。

　　融媒体记者    阮海燕    彭文昌    吴成光

　　通讯员    李义兰    罗英芳    杨绍江   徐颖    杨代富