人行临沧市分行在全省率先构建国债示范服务点创建管理机制

      本报讯　（通讯员　邱开斌　杨依林）　今年以来，中国人民银行临沧市分行积极优化县域金融服务，提升国债服务效能，在全省率先探索构建国债示范服务点创建管理机制，持续推进国债服务提质效。

　　中国人民银行临沧市分行通过优化非现场巡查、定期通报考核、示范网点申报创建考核等考核方式，强化服务网点基础工作考核，结合年度考评管理，突出承销机构的定量问题通报和定性考核评价，对考核不达标的给予取消示范称号，对业绩突出、客户口碑好的示范网点进行专项考核表彰，形成工作管理与考核的有效闭环。

　　统筹市、县两级机构服务和承销资源配置，根据服务功能、网点优势分类国债宣传服务、国债适老服务和国债常年兑付服务示范网点，靶向提升国债宣传、国债下乡、适老服务、兑付服务效能，通过“基础功能+专项服务+定点宣传”打造国债宣传服务示范网点，以点带面促进承销机构服务标准化，带动提升区域国债服务水平。截至3月10日，全市第一批申报创建示范网点12个。

　　制定《国债服务示范网点创建工作指引》，明确创建标准和创建流程，对示范网点实行专项考核、挂牌管理、重点监测、动态管理，引导承销机构加强创建申报自主管理。设立国债展示专区，集中摆放、张贴国债当期发行公告、年度宣传手册和海报等纸质宣传品。建立国债服务登记簿，专门用于有购买意向的客户登记个人信息，达到主动收集购债需求、提前锁定和精准对接客户的目的。提供国债专项服务，配齐配强国债营销人员，设立国债绿色服务窗口，为前来咨询和购买国债的客户开辟“专人+专柜”绿色购债通道，以保障客户的购债成功率。