近期，正当全国上下众志成城、迎难而上，全力投入到新冠肺炎疫情防控阻击战之际，一些互联网用户，通过微信、微博等自媒体散发了很多不实言论，这些谣言的散发，一定程度上引发了社会恐慌，严重干扰了各地疫情防控工作，公然挑衅了政府权威，造成了恶劣的影响。
　　互联网不是法外之地。互联网用户不能躲在网络之后，罔顾法律，肆意妄为。如果超越了界限，妨碍到他人或公务，甚至造成实质性的国家利益、人民权益的损害，笔者认为，这是必须整治和打击的。
　　从另外一个层面看，改革开放40年来，我们国家在发展中也累积了诸如拆迁补偿、土地收储、回迁安置、就业社保、民间借贷等方面的矛盾和问题，这些矛盾都有可能引发社会舆情。现在，人人都是“微时代”、“自媒体”，人民群众一旦认为有失公允、利益受损，就会通过手机进行申诉，这样，舆情自然就发生了。为此，笔者认为，各级各部门要高度重视重大突发舆情事件应对工作，要按照“谁主管、谁负责、谁处置”的原则，进一步建立健全重大突发事件信息发布和舆论引导机制，第一时间做好信息发布和媒体服务工作。要进一步加强宏观调控和组织协调，在重大突发舆情事件中快速反应、及时发声，全力压缩谣言和负面舆论空间，牢牢掌握舆论话语权。同时，要用好新闻网站、手机报、微博、微信等网络发声平台，把握好“时、度、效”，运用网民喜爱的表达方式，增强网上舆论工作的亲和力、吸引力和感染力，不断提高舆论引导成效，为社会和谐稳定营造良好的舆论氛围。宣传思想文化部门要切实管好用好互联网，切实维护意识形态安全，要深化网络内容建设，加强网上正面宣传，培养自己的“红色大V”，主动占领更多的网上宣传阵地，积极回应网民关切，不断提高领导和驾驭网络新媒体的能力。对可能引发社会稳定的舆情及时进行分析研判，并提前作好相应的应急预案，掌握工作的主动权，确保舆情早发现、早报告、早处置。各级各部门要看好自己的门，管自己的人，要教育和引导好干部群众看本质、看主流，依法使用微博、微信等自媒体，对于因造谣、诽谤等而引起重大舆情事件，导致社会恐慌、严重影响社会稳定的，要依法严肃追究部门领导和当事人的责任。
　　当前，许多意识形态热点事件因网而生、因网而增、因网而大，社交媒体等网络平台成为舆情发酵的主要温床。要防范社交媒体炒作负面话题，散布负面舆论，煽动情绪化表达，放大社会偏见。更要警惕境外发声制造网络噪音杂音，甚至散布谣言，传入境内，影响民心。如何管理好互联网？笔者认为，意识形态部门一是要精心组织网上主题宣传、形势宣传、成就宣传、典型宣传，理直气壮唱响网上主旋律。二是要用好网络了解民情民意，主动回应网民关切，最大限度地解疑释惑、凝聚共识。三是要按照网上问题网下处置的要求，健全网络舆情监测预警机制。三是要定期分析研判，梳理排查风险点。四是要制定应急预案，完善处置措施，依法打击网上违法犯罪行为，防止不良舆情线上线下叠加发酵、网上网下互动回流。
　　在新冠肺炎疫情防控阻击战关键时刻，各地宣传网信部门要积极引导互联网用户自觉做疫情防控的支持者，网络正能量的传播者，网络谣言的抵制者和社会秩序的维护者，规范互联网信息发布，弘扬网络正能量，维护社会稳定。