本报讯   （通讯员   杨丽）   “老乡你放心，你反映的问题我们会立即安排人员进行调查核实，肯定会给你答复……”每到赶集日，临翔区平村乡机关信访办总比日常“热闹”些，工作人员正在积极做好群众接待来访工作。
　　平村乡紧盯群众反映的热点、难点问题，畅通信访举报渠道，研判排查线索，扎实做好信访接待工作。健全完善首接首问负责制，认真做好日常信访受理。安排专人负责做好群众上访接待工作，设置意见箱，广泛征求和收集群众的意见和建议。对于群众反映的问题，能现场答复的，由工作人员及时答复；不能答复的，分流到相关部门予以办理，并明确办理和回复期限。依托“周一工作例会”，对群众反映的信访问题进行分析研判，针对不同问题，提出解决方案，落实专人负责，为群众解困答疑、宣传最新政策方针，让群众难着来，笑着归。