明确职责管理精细   搭建协同治理平台

玉龙社区服务能力不断提升

　　在临翔区忙畔街道玉龙社区卫生服务站，记者遇到了正在进行经络穴位洗发的于女士。家住玉龙花园小区的于女士由于身体不太好以前经常到圣德中医馆推背、拔罐、做针灸……路上往返至少需要半小时，现在从家到社区卫生服务站仅需几分钟。于女士说，社区卫生服务站开业以后我们看病方便多了，不仅节约时间还省了油钱。以前在七0五矿上班的杨会美大妈也感受到如今生活在玉龙花园小区的便利。杨会美边打牌边乐呵呵地说，以前因为没有活动场地，我们只能在桥上开展娱乐活动，居家养老服务中心建起以后，我们再也不用担心被风吹日晒雨淋了。现在无论是养老，还是看病、买菜购物，都比以前方便多了。
　　今年3月，市委主要领导深入临翔区调研城市工作，要求力争将玉龙社区建成全市、全省乃至全国的示范社区。面对玉龙花园小区不仅居住人口数量为全市之最，而且人员状况也最为复杂的现状，临翔区委安排区人大常委会牵头，积极探索职责明确、管理精细、服务有效的社区治理新模式。
　　玉龙社区治理工作领导小组定期召开社区治理工作推进会和联席会议，研究制定“实施方案”。采访时记者了解到，整个治理工作将分3年实施，25个成员单位各有其工作任务和完成时限。为了确保如期完成任务，建立了一系列制度，定期进行交流，分析存在问题，研究改进方法，搭建协同治理平台。
　　玉龙社区实行“三级网格”划分。选优配强“社区长——片区长——楼栋长”三级网格负责人，建立完善“一网多元、三级治理”的长效工作机制，规范网格责任人工作流程，健全完善社区网格化管理大数据智慧平台。通过网格员入户采集完成信息录入7654户19415人，全面摸清住户个人基本情况、就业和未就业信息及居民对上学、就医、购物、公交等公共配套设施需求。
　　强化党建引领，在“一级网格”（社区）建立了党总支、“二级网格”（片区）建立了党支部、“三级网格”（楼幢）建立了党小组；同时健全完善居民代表大会、居民协商议事会等居民自治组织，组建社区志愿者队伍，构建服务群众的组织体系和工作体系。
　　就居民反映较为强烈的就医问题，玉龙社区治理工作领导小组积极协调整合区直责任部门和社会资源，提出了由区中医医院投资、城投公司免1年租金的社区卫生服务站建设方案，报经区委、区政府研究同意后组织实施。9月22日，投资300多万元、面积达666平方米的玉龙社区卫生服务站建成并投入使用，居民就近就医问题得到圆满解决。
　　玉龙社区卫生服务站负责人介绍，本着“小病进社区、大病在医院、康复回社区”的理念，区中医医院为服务站配备了设施先进的检验检测、B超、心电图等设备，抽调精干的医务工作者开展工作。卫生服务站不仅可以对常见病、多发病进行诊疗，提供针灸、推拿、药浴等中医特色服务，还开展居民健康档案管理、健康教育等基本公共卫生服务。开业以来，已有400多人次体验中医特色服务，300多名患者前来诊疗。
　　着眼于完善社区公共服务设施，打造高效、便捷、人性化的生活圈和服务圈，通过协调，将玉龙智慧小区纳入雪亮工程规划，在社区周边安装人脸识别监控15个，安装法律服务机器人，建立公共法律服务联系点，引进社区智慧家生鲜馆为小区住户提供购物暖心服务。目前，玉龙社区已建成居家养老服务中心、文艺活动馆、儿童之家、妇女之家、职工之家、退役军人活动室、群团组织之家、社区书屋等活动阵地。

　　在社区治理工作中，以活动常态化提升社区居民对科技、文化、卫生、法律等认知水平，引导居民树立科学健康文明的生活方式。区人大联合多部门开展法制宣传教育活动，协调山海律师事务所律师到社区开展法律维权服务8次；组织开展物业管理、老年人护理、茶艺师、家政服务培训6期，300人次参加；开展公益进社区活动，对青少年免费提供健康及视力检查，定期开展舞蹈、乐器培训并为社区募捐电子钢琴和吉他，协调相关部门帮助申报省级“智慧社区”“科普示范社区”和“低碳环保社区”等项目；统筹共享各类民生服务资源，打造服务枢纽，将“爱心暑期课堂”“居家养老”“惠民食堂”等纳入社区共享服务网络，不断提升社区服务能力。
　　针对社区人员结构复杂等现象，区人大指导玉龙社区修改完善“居民公约”“车辆管理办法”“居民积分管理”等社区自治制度，推行公共租赁住房黑名单管理制，建立“服务得积分、积分享爱心”管理机制。
　　据了解，今年计划实施的34项治理任务已经有33项完成或者正在实施，玉龙社区正在向管理规范、功能完善、文明和谐的方向迈进。