本报讯   （融媒体记者   李维鲜）走进在临翔区南美拉祜族乡便民服务大厅的拉祜语、汉语“双语服务”窗口，工作人员正在用流利的拉祜语与前来办理业务的拉祜族群众亲切交流。
　　南美乡是云南省为数不多的拉祜族群众聚居区和民族“直过区”之一，居住有拉祜、汉、彝、布朗、傣、佤、回7种民族，共1388户4906人，其中拉祜族人口占72.3%，只会拉祜语的拉祜族老人超过2300人，因此，“双语服务”咨询工作在便民服务大厅显得尤其重要。
　　为准确地将各类惠民政策宣传给群众，南美乡充分发掘和利用拉祜族干部资源优势，根据地域特色，设置“双语服务”窗口，配备1名本地少数民族干部专人负责咨询服务等工作，切实让前来办事的拉祜族群众体验“一窗口受理，一站式服务”，实现便民服务“零”障碍。
　　据统计，每年到南美乡便民服务大厅咨询了解政策的拉祜族群众不少于12000人次，其中老年人占比达70%左右。为方便拉祜族老年群体办事，南美拉祜族乡通过招考、聘用等方式，分别在乡政府机关、派出所、卫生院、学校等领域配备精通本地拉祜族语言干部20余人，让“双语服务”覆盖每个领域，打通为民服务“最后一公里”。