本报讯　（通讯员　 罗金瑞）　永德县政务服务管理局以党建引领促发展，打造“精心、贴心、舒心、省心、热心”的“五心”级政务服务创特工作，积极融入全市“三个示范区”建设，全力助推全县政务服务能力再推进再提升。
　　以党建带动政务服务，实现思想共通，围绕“三个示范区”建设，打造“精心”的政务服务。主动把政务服务工作融入“三个示范区”建设中。在政务服务大厅增设“乡村振兴服务专区”“少数民族服务专区”“企业服务专区”，解决办事群众归口服务、语言交流不便等问题，实现政务服务“标准化、规范化、便利化”。
　　以党建助推政务发展，实现阵地共建，推进“智慧服务”建设，打造“贴心”的政务服务。在政务大厅开通提供免费打印业务、免费传真业务、免费饮水服务、免费帮办业务、免费阅读服务、免费wifi服务、免费代办服务，免费提供急救药品、免费提供残疾人使用器材、开通军人优先业务，形成“急事急办、特事特办”的贴心服务；设置自助区、填表区、失物招领等。
　　以党建引领“综窗改革”，实现活动共融，提升政务服务大厅集成化管理水平，打造“省心”的政务服务。以党建引领推进“综窗改革”，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，实现“一件事一次告知、一次办成”；创造条件整合为综合窗口，提供一站式服务；制定标准化建设指导意见，编制政务服务平台业务手册，拓展政务服务大厅“一站式”服务功能。
　　以党建促进营商环境，实现发展共谋，打造“舒心”的政务服务。对政务服务事项进行精细化梳理，规范完善权责清单，完成服务事项梳理公布。明确县直各职能部门的自身职责和工作任务，加强“好差评”主动评价率整改和“互联网+监管”事项梳理录入认领培训。
　　以党建提升服务水平，实现人才共育，提高政务服务队伍服务水平，打造“热心”的政务服务。始终把优化服务作为推进政务服务工作重点来抓，以窗口服务礼仪、服务规范实际操作为主要内容，邀请机关事务服务中心、县职业技术学校等部门的教师对政务服务工作进行专业知识培训，提升政务服务的水平和效能。