本报讯    （通讯员    郭志华    戴晓阳）    市人社部门积极推进实施社保服务“康乃馨”行动，切实增强社保政策宣传和经办能力建设，提高服务效能，向广大参保对象提供优质、高效、暖心的“康乃馨”式社保服务，促进社保扩面增效。截至3月底，8县（区）社保服务先锋队组建完成，并由市社会保险局先锋队向各县（区）授旗。
　　活动开展以来，市县（区）两级坚持“上门服务、贴心服务、暖心服务、高效服务”，把服务贯穿到社保日常工作中，走出机关、走出窗口、走出柜台，送进社区、送进厂舍、送进家门，深入基层、深入一线、深入群众，主动开展社保政策宣传、业务经办服务工作。积极推行主动上门服务、暖心服务，促进智能技术有效推广应用，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。以讲大局、勇担当，站在办事群众的立场，真正把办事群众当作亲人，始终如一提供最满意、最高效的服务，让广大办事群众时刻感受到亲人般的温暖，全面提升社保温度。
　　自活动开展以来，全市组织开展各类服务活动170多场次，服务群众2900多人次，发放各类宣传材料4000余份，解答各类社保咨询600余次。通过进家门为年老行动不便人员进行人脸识别认证、进企业进行现场政策宣传，为管理人员及工作人员现场讲解《社会保险法》《工伤保险条例》和业务经办服务工作等相关法律、法规知识，帮助协议医院梳理工伤待遇资格审核、资金支付、联网结算方面的流程，现场解决联网结算方面的疑难问题，进一步提高了劳动者依法维护自身合法权益的意识，为群众提供了更周全、更贴心、更直接的便利化服务。